Atención al cliente

Resumen de privacidad

Nos tomamos muy en serio el respeto a la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros usuarios. A continuación explicamos cómo recopilamos los datos y el tratamiento que realizamos sobre estos.

1. Datos del responsable del tratamiento

Denominación Social: Conservas Vegetales y Salsas de Los Palacios S.L.U
CIF/NIF: B90269531
Domicilio social: C/ Cooperación, 51 Nave 1 41720 Los Palacios y Villafranca
Email: info@tierrapalaciega.com
Teléfono: 854 60 54 26
Actividad: Venta de conservas vegetales y salsas.

2. Normativa aplicable

Esta Política de Privacidad se ha diseñado de acuerdo con el Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la Protección de las Personas Físicas en lo que respecta al Tratamiento de Datos Personales y a la Libre Circulación de estos datos , la L.O. 3/2018 de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales y Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio
Electrónico (LSSICE o LSSI).

3. Principios Que Se Aplican A La Información Personal

En el tratamiento de los datos personales se aplican los siguientes principios:

Principio de licitud, lealtad y transparencia: para que los datos personales que se envíen serán lícitos se necesitará un consentimiento o que el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal. Los datos se facilitarán de forma comprensible y accesible.
Principio de minimización de datos: los datos personales serán adecuados, pertinentes y limitados a la necesidad para la que fueron recabados.
Principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales serán cancelados cuando dejen de ser útiles para la finalidad que fueron recabados.
Principio de integridad y confidencialidad: los datos personales serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, mediante la aplicación de medidas técnicas u organizativas apropiadas.

4. Finalidad del tratamiento de los datos personales

El tratamiento que realizamos sobre los datos personales responde a las siguientes finalidades:

Atender su solicitud y proporcionarle información relacionada con los servicios que presta Conservas Vegetales y Salsas de Los Palacios S.L.U y en concreto relativa a la venta de conservas vegetales y salsas.
La web cuenta con los siguientes formularios que recaban datos personales:
- Formulario de contacto: Recaba los siguientes datos personales: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono
  fijo/móvil y localidad.
- Registro de cliente: recaba datos personales con la finalidad de agilizar los procesos de compra en la web. Se tratan los siguientes datos: Nombre y apellidos, País/Región, dirección, localidad, provincia, código postal, DNI/CIF, teléfono fijo/móvil, y correo electrónico.
- Carrito de la compra: su finalidad es gestionar procesos de compra o contratación de servicios de clientes. Parte del formulario de registro de clientes, por lo que recaba los mismos datos. Al finalizar el proceso de compra el cliente es redirigido a la plataforma de pago correspondiente (Paypal, RedSys o Bizum) y son estas o de la entidad bancaria correspondiente las que gestionan el proceso de pago. Esta web en ningún momento recaban datos bancarios.

Enviar comunicaciones comerciales; boletines, promociones y ofertas especiales y gestionar la lista de suscripciones
facilitados por el usuario. Al suscribirse a la newsletter y marcar la correspondiente casilla acepta el envió de comunicaciones comerciales con la finalidad de recibir información relativa al servicio prestado y otras noticias de interés del sector.
Gestionar las redes sociales: el tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de Conservas Vegetales y Salsas de Los Palacios S.L.U se regirán por esta política de privacidad. Los datos se tratarán con la finalidad de administrar correctamente la presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de Conservas Vegetales y Salsas de Los Palacios S.L.U.
En el caso de iniciar el proceso de contratación de alguno de nuestros servicios se solicitará el consentimiento ulterior
para la finalidad correspondiente.

5. Causa legitimadora del tratamiento de datos personales

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento. Al rellenar los correspondientes formularios y marcar la
casilla “acepto la política de privacidad” y hacer clic para enviar los datos, o al remitir correos electrónicos a Conservas Vegetales y Salsas de Los Palacios S.L.U a través de las cuentas habilitadas al efecto, el usuario manifiesta haber leído y aceptado expresamente la presente política de privacidad; prestando su consentimiento inequívoco y expreso al tratamiento de sus datos personales de acuerdo a las finalidades y términos aquí expresados.

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento prestado para el tratamiento de sus datos personales. Dicha revocación no tendrá carácter retroactivo.

6. Categorías de datos personales tratados

Las categorías de datos que serán objeto de tratamiento para las finalidades indicadas son las siguientes:
Datos identificables: nombre y apellidos, correo electrónico y teléfono.

Otros datos no identificables que se obtienen mediante algunas Cookies que se descargan en el ordenador del usuario
cuando navega en la web.

No se tratan datos especialmente protegidos.

Los datos de carácter obligatorio se distinguirá en los formularios de recogida de información. Si usted decide no
proporcionarnos alguno de esos datos considerados obligatorios no podremos cumplir por con la finalidad prevista y no se
realizará el tratamiento de datos ni la prestación del servicio correspondiente.

Usted garantiza que los Datos Personales que nos facilite son veraces y correctos, y será responsable de comunicarnos
cualquier modificación en los mismos.

7. Medidas de seguridad que se aplican

Conservas Vegetales y Salsas de Los Palacios S.L.U se compromete en el tratamiento de los datos personales de los usuarios; a respetar su
confidencialidad y a utilizarlos dentro de la finalidad para la que fueron recabados.

Dentro de nuestro compromiso por garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos de carácter personal, le informamos que se han adoptado las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos. No obstante lo anterior, el
usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Respecto a la confidencialidad del procesamiento; se asegurará que cualquier persona que esté autorizada para procesar los datos (personal, colaboradores y prestadores) estén bajo la obligación apropiada de confidencialidad.

Usted puede obtener más información sobre las medidas de seguridad que aplicamos contactando a través de los datos indicados en el apartado uno de esta política de privacidad.

8. Periodo de conservación de los datos

Los datos personales serán conservados el tiempo necesario para responder a la solicitud o en general mientras dure la
relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales.

9. Destinatarios a los que se comunican los datos

El usuario conoce y acepta que sus datos personales podrán ser facilitados a terceros cuando sea necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento, respetándose en todos los casos las medidas de seguridad exigidas por la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal.

10. Derechos del usuario

El Usuario tiene los siguientes derechos en cuanto al tratamiento de sus datos personales:

Derecho de acceso a sus datos personales.
Derecho de rectificación de los datos inexactos.
Derecho de supresión de los datos que ya no sean necesarios para los fines que fueron recabados.
Derecho de limitación en el tratamiento de los datos para una determinada finalidad.
Derecho de portabilidad de los datos.
Derecho de oposición al tratamiento de los datos personales.
Derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (autoridad de control en
materia de Protección de Datos competente), especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de
sus derechos.

Usted podrá ejercitar sus derechos enviando una solicitud acompañada de copia de su DNI a la dirección indicada en el apartado 1 o a la dirección de correo electrónico info@tierrapalaciega.com.

11. Cambios en la política de privacidad

Conservas Vegetales y Salsas de Los Palacios S.L.U podrá modificar la presente política de privacidad para adaptarla a las novedades legislativas, jurisprudencia o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos. Estas condiciones de privacidad podrán ser complementadas por el Aviso Legal, Política de Cookies y las Condiciones Generales que, en su caso, se recojan para determinados productos o servicios, si dicho acceso supone alguna especialidad en materia de protección de datos de carácter personal.

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